Estatuko Administrazio Orokorrean kalitatea hobetzeko esparru orokorra zehazten duen uztailaren 29ko 951/2005 Errege Dekretuaren 15. artikulua aplikatuz, erabiltzaileek elektronikoki aurkez ditzake Osasun Ministerioari zuzendutako kexak edo iradokizunak, esteka honen bidez:
Kexak eta iradokizunak Osasun Ministerioaren bulegoetan ere aurkez daitezke, pertsonalki edo postaz:
Kexen eta iradokizunen inprimakia erabiltzaileek Ministerioaren zerbitzuekin gustura ez daudela adierazteko erabil daiteke, bai eta haien kalitatea hobetzeko ekimenak helarazteko ere.