Última actualización: 12/07/2021

Preguntas frecuentes sobre el Certificado Covid Digital de la UE

¿Dónde puede contactar si tiene algún problema?

Si tiene algún problema al utilizar este servicio o alguna duda relacionada con el procedimiento del Certificado COVID Digital UE, por favor llame al teléfono +34 910 50 98 88 (horario de atención de lunes a domingo de 08:00 hasta 22:00) o envíe un correo electrónico a cau@ccd.sanidad.gob.es con la descripción de su consulta.

Coste de la llamada conforme a las tarifas vigentes que tenga contratado con su operador telefónico. Consulte con su operador telefónico la tarifa aplicada para más detalles.

¿Qué es el Certificado COVID Digital de la UE?

El 17 de marzo de 2021, la Comisión Europea adoptó una propuesta legislativa por la que se establece un marco común para la expedición, verificación y aceptación del Certificado COVID Digital de la UE que abarca la vacunación, las pruebas diagnósticas de infección y la recuperación. Esta regulación facilita la libre circulación en la UE, garantizando la no discriminación y el estricto respeto a los derechos fundamentales de los ciudadanos de la UE.

El Certificado COVID Digital de la UE es una acreditación de que una persona:

Las características clave del certificado son:

Este certificado es reconocido por los Estados miembros de la UE, así como por Suiza, Islandia, Noruega y Liechtenstein.

Para más información puede consultar la página web de la Comisión Europea (CE). Se abrirá en una ventana nueva.

¿Cuántas modalidades de Certificado COVID Digital de la UE existen?

Existen tres tipos de certificado, Vacunación, Recuperación y Prueba, no siendo incompatibles entre sí.

Es decir, una persona puede solicitar el Certificado de Recuperación si ha pasado la enfermedad y adicionalmente el de Vacunación si ha sido vacunada.

¿Qué se necesita para solicitar el certificado?

Cada modalidad de certificado tiene unos requisitos diferentes:

¿Cómo se solicita el Certificado COVID Digital de la UE?

Las autoridades sanitarias nacionales son responsables de la expedición del certificado. Por tanto, puede solicitar el certificado a través de su comunidad autónoma.

De forma adicional, puede solicitar el certificado a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Sanidad si cumple con alguna de estas condiciones:

Para la solicitud electrónica, deberá disponer de Certificado digital o Cl@ve permanente de doble factor (claves concertadas combinadas con mensaje enviado a su dispositivo móvil).

¿Es posible solicitar el certificado en nombre de una tercera persona?

Sí, es posible solicitar el certificado por representación, tutela o curatela aportando la documentación para acreditar la representación, tutela y/o curatela del titular del certificado y firmando una declaración responsable sobre su veracidad y actualización.

¿En qué formato se expedirá este documento?

El Certificado COVID Digital de la UE será expedido en formato electrónico o en papel, por las autoridades competentes de cada Estado miembro. La versión digital electrónica podrá visualizarse en cualquier dispositivo y se podrá imprimir. Ambos formatos tendrán un código QR que contendrá información esencial, así como un sello digital para asegurarse de que el certificado es auténtico.

Con carácter general, el Ministerio de Sanidad permitirá la solicitud y emisión de certificados covid por medios íntegramente electrónicos y excepcionalmente por solicitud presencial en el caso de los Centros de Vacunación Internacional.

¿Para qué sirve el Certificado COVID Digital de la UE?

 El certificado sirve para facilitar la libre circulación dentro de la UE, siendo el justificante de los resultados de las pruebas o vacunación. Hace los trámites del viaje más ágiles y evita el tener que pasar por pruebas adicionales o cuarentena.

Por tanto, no es un pasaporte ni un documento de viaje que condicione o restrinja el derecho a la libre circulación en la Unión Europea; sino un instrumento que permite, a la vez, facilitar la movilidad entre Estados miembros y garantizar la protección de la salud.

¿Dónde puede utilizar el certificado?

El certificado, a día de hoy, puede utilizarse en todos los Estados miembros de la UE, y en otros como Islandia, Liechtenstein y Noruega. La Comisión Europea está trabajando para que los certificados sean compatibles con los sistemas de otros países terceros. Puede consultar información actualizada sobre los requisitos que cada Estado miembro aplica a la validación de los certificados aquí: Re-open EU (europa.eu)  Se abrirá en una ventana nueva.

¿Tendrá otros usos distintos a la movilidad internacional?

No. Por ahora, el Certificado COVID Digital de la UE sirve exclusivamente para facilitar los viajes internacionales.

¿El Certificado COVID Digital de la UE es gratuito?

Sí. Se puede obtener de forma totalmente gratuita, tanto mediante solicitud electrónica como presencial.

¿Qué datos incluye el certificado?

El Certificado COVID Digital de la UE contiene la información estrictamente necesaria: nombre del titular, fecha de nacimiento, fecha de emisión, información relevante sobre la vacuna, prueba diagnóstica o recuperación y un identificador único. Estos datos permanecen en el certificado y no se almacenan ni se retienen cuando se verifica en otro Estado miembro.

¿Se trata de un documento fiable y seguro que protege los datos personales?

El Certificado COVID Digital de la UE es un documento totalmente seguro y fiable. Por un lado, el diseño del certificado, basado en un código QR sellado electrónicamente, garantiza su autenticidad. Por otro, se garantiza la máxima protección de datos personales, la seguridad y la privacidad. Los datos personales contenidos en el Certificado COVID Digital de la UE, serán tratados únicamente a efectos de verificar la información incluida en el certificado, cumpliendo con lo establecido en la normativa europea y nacional en materia de protección de datos de carácter personal.

¿En qué idioma está expedido?

El documento se emitirá en las lenguas oficiales de cada Estado y en inglés.